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        廣西商業演出網經過多年的運營經驗成功鑄造了一支以資源和實戰經驗為堅實的后盾,不斷的為客戶提供有創新和有價值的演出策劃服務的專業團隊。服務質量是廣西商業演出網的生命線,如何加強公司的服務質量管理,創建商業演出服務精品,營造企業的核心競爭力,卻時刻困擾著我們網站的經營管理者,結合我們的公司發展的實際,我們采取以下辦法:

1、嚴密的服務質量管理制度,將其作為人員管理、經營管理、服務質量管理的核心準則。建立在完善的質量檢查管理體系,由各級領導負責,實施全面督導檢查。質量管理由總經理親自牽頭管理。在實施過程中,一定要在質檢紀律上明確人人平等、賞罰分明,這是極其重要的一點。 
2、堅持標準化管理與個性化管理想結合。我們知道,商業演出產業提供的產品是人對人的服務,這在很大程度上就要求員工隨機應變,不能僅僅停留在提供的標準化、規范化的共性服務產品上面。公司培養出了一支高素質的、具備較強心理判斷能力和敏銳觀察能力的員工隊伍,善于為客人著想,隨時愿意并能夠為客人提供精細化的個性服務。

3、強化“一次到位”意識。強調服務的一次到位性,并盡可能保證每次提供的服務都是優質產品。以前的每個環節做的再好,只要一個環節出了問題,也就注定了客人對整個服務質量的低感知度。所以,廣西商業演出網的每個員工一定不可以有“下次改正”的心理,要使每位員工每次的服務都成為優質產品。
4、堅持全面質量管理的原則。全面質量管理包括對商業演出服務質量進行全過程的質量管理:演出前、演出中、演出后都要進行嚴格的控制管理。事前的管理主要是要消除質量發生的隱患,也就是預防,事中的管理主要是當質量事故發生后,立即采取糾正措施加以改善;事后的管理主要是對商演服務質量進行科學的評價,提出改進意見,使服務質量不斷提高。        廣西商業演出網竭誠為您提供廣西商演市場的第一手資源和最優質的商演服務。 

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